12月6日下午,由地方金融创新监管研究中心、钱塘江金融港湾高等教育联盟、浙江省金融科技产教融合联盟和浙江工商大学金融学院(浙商资产管理学院)联合开展的“三个‘一号工程’与金融业发展——金融业界精英进课堂”系列活动第五讲,在A320教室与线上钉钉直播同步开展。本次讲座邀请到浙江东方金融控股集团首席信息官、数字科技部总经理崔藍兿为主讲人,演讲主题为“金融企业经营场景中的科技赋能与大数据应用”。讲座由金融学院(浙商资产管理学院)副院长方霞教授主持,线上线下共200余人参与。
本次演讲内容分为四个主要部分。首先,崔总为我们简单介绍了东方金融控股集团的经营模式以及其旗下的一些子公司和业务。他通过讲述公司中的一些真实且生动的案例,展示了其集团在保险行业的实力和经验,从而引出了第二部分关于保险科技应用实践的内容。
在第二部分中,崔总深入探讨了保险科技的核心,即以大数据为基础的五大技术:大数据、云计算、人工智能、区块链、物联网(iABCD)。他详细解释了这些技术在保险行业中的应用,并强调了它们在改善保险业务中的重要性。例如,通过云计算,保险公司可以有效地处理和分析大量数据,从而更好地评估风险和确定保险费用。而人工智能和机器学习算法则可以帮助保险公司更准确地预测风险并提高客户服务效率。此外,崔总还介绍了一些互联网保险的经典案例。这些案例既包括本公司的一些成功或失败的应用实践,也包括一些创新型互联网保险公司的典型案例。他通过这些案例展示了保险科技如何改变传统保险业务,并创造出更多新的商业模式和机会。
在第三部分中,崔总详细介绍了互联网+时代保险业务的特点。在这个时代,人们的时间变得更加碎片化,7*24h全天候在线成为常态,客户忠诚度降低,用户数量大幅增加,且对个性化服务和极致体验的需求越来越高。这些特点要求保险公司不断创新和转型,以适应市场的变化和满足用户的需求。
最后,崔总在第四部分中介绍了反欺诈的创新模块。这部分内容主要针对当前保险行业面临的欺诈问题,提出了基于大数据和人工智能的反欺诈解决方案。这些解决方案不仅可以有效地识别和预防欺诈行为,还可以提高保险公司的运营效率和服务质量。
会议最后,在座师生与崔总展开了热烈的交流讨论,崔总对同学们的就业与学习问题提供了耐心指导。崔总的生动演讲令我院师生印象深刻、受益匪浅。